Geschäftsbedingungen

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Allgemeine Bedingungen Webshop Trustmark Foundation

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Stichting Webshop Quality From the Webshop Quality Mark Foundation mit Ausnahme von Finanzdienstleistungen im Sinne des Finanzaufsichtsgesetzes und soweit diese Dienstleistungen von der Finanzmarktaufsicht beaufsichtigt werden.

Verzeichnis:

  • Artikel 1 - Definitionen
  • Artikel 2 - Identität des Unternehmers
  • Artikel 3 - Anwendbarkeit
  • Artikel 4 - Das Angebot
  • Artikel 5 - Die Vereinbarung
  • Artikel 6 - Widerrufsrecht
  • Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
  • Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers und seiner Kosten
  • Artikel 9 - Pflichten des Unternehmers bei Kündigung
  • Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts
  • Artikel 11 - Der Preis
  • Artikel 12 - Einhaltung und zusätzliche Garantie
  • Artikel 13 - Lieferung und Implementierung
  • Artikel 14 - Laufzeitgeschäfte: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
  • Artikel 15 - Zahlung
  • Artikel 16 - Beschwerdeverfahren
  • Artikel 17 - Streitigkeiten
  • Artikel 18 - Industriegarantie
  • Artikel 19 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
  • Artikel 20 - Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Stichting Webshop Keurmerk

Artikel 1 - Definitionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeuten:

  1. Zusatzvereinbarung: Eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Angelegenheiten, digitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten geliefert werden Partei und Unternehmer;
  2. Betrachtung: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
  3. Konsumgüter: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen;
  4. Tag: Kalendertag;
  5. Digitaler Inhalt: in digitaler Form erstellte und bereitgestellte Daten;
  6. Dauervertrag: eine Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Bereitstellung von Fällen, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums erstreckt;
  7. Nachhaltiger Datenträger: Jedes Tool – einschließlich E-Mail – das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie später eingesehen oder während eines Zeitraums verwendet werden können, der auf den Zweck zugeschnitten ist, für den die Informationen bestimmt sind, und die eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;
  8. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit auf Fernsicht zu verzichten;
  9. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Mitglied des Stichting Webshop Quality Mark and Products, (Zugang zu) digitalen Inhalten und / oder Ferndiensten für Verbraucher ist;
  10. Remote-Vereinbarung: Ein zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossener Vertrag im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz digitaler Inhalte und/oder Dienstleistungen, einschließlich einer oder Mitbenutzung bis einschließlich des Vertragsabschlusses oder mehrerer Fernkommunikationstechniken;
  11. Musterformular für Widerruf: das Europäische Muster-Widerrufsformular in Anhang I dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
  12. Technologie für die Fernkommunikation: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum treffen müssen;

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Islamisches Bekleidungsgeschäft;
's Gravenzandseweg 41
2291pe Wateringen
Tel: 0174 - 75 03 61 (MO-FR oder 10-15 Uhr)
klantenservice@islamitischekleding.nl;
Handelskammernummer: 27306736 Haaglanden
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: nl001971226b48

Wenn die Tätigkeit des Unternehmers einem einschlägigen Erlaubnissystem unterliegt: die Daten der Aufsichtsbehörde;

Wenn der Unternehmer einen reglementierten Beruf ausübt:

  • der Berufsverband oder die Organisation, der er angehört;
  • die Berufsbezeichnung, der Ort in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum, an dem sie verliehen wurde;
  • Ein Verweis auf die in den Niederlanden geltenden Berufsregeln und Anweisungen, wo und wie diese Berufsregeln zugänglich sind.

Artikel 3 - Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und bei einem Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Verbrauchern zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise möglich ist, wird der Unternehmer vor Vertragsschluss angeben, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Unternehmer eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos zugesandt werden.
  3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, gilt der vorstehende Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Weg dem Verbraucher so zugestellt, dass er vom Verbraucher auf einfache Weise gestört werden kann auf einem nachhaltigen Datenträger gespeichert werden. Wenn dies vernünftigerweise möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Weg abgerufen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise übermittelt werden.
  4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gilt der zweite und dritte Absatz entsprechend und kann sich im Falle widersprüchlicher Bedingungen immer auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen .

Artikel 4 - Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder Bedingungen hat, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine gute Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, die dem Verbraucher klar machen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 - Die Vereinbarung

  1. Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4, zum Zeitpunkt der Annahme der Lieferung durch den Verbraucher und der Einhaltung der festgelegten Bedingungen zustande.
  2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen hat, wird der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege übermitteln. Solange der Unternehmer den Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.
  3. Kommt der Vertrag elektronisch zustande, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer hierfür angemessene Sicherheitsmaßnahmen beachten.
  4. Der Unternehmer kann im gesetzlichen Rahmen mitteilen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für eine Anerkennung des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Wenn der Unternehmer auf der Grundlage dieser Studie gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, einen Auftrag oder Antrag abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
  5. Spätestens bei der Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts wird der Unternehmer die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, die auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann, dem Verbraucher zur Verfügung stellen.
    • die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
    • die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine eindeutige Mitteilung über den Ausschluss vom Widerrufsrecht;
    • die Informationen über Garantien und bestehenden Service nach dem Kauf;
    • der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts; ggf. Versandkosten; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Durchführung des Fernabsatzvertrags;
    • Die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder eine unbestimmte Zeit hat;
    • Steht dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zu, dient das Muster-Widerrufsformular.
  6. Im Falle eines Dauergeschäfts gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Für Produkte:

  1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, verpflichtet ihn jedoch nicht, seine Gründe anzugeben.
  2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit wird am Tag fortgesetzt, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat oder:
    • Wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, wenn er den Verbraucher hier vor dem Bestellvorgang informiert hat, eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlicher Lieferzeit ablehnen.
    • Wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
    • Bei Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Für Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Träger geliefert wurden:

  1. Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht mindestens 14 Tage lang an einen materiellen Träger geliefert wurden, ohne Angabe von Gründen kündigen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, verpflichtet ihn jedoch nicht, seine Gründe anzugeben.
  2. Die in Absatz 3 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag nach Vertragsschluss.

Verlängerte Bedenkzeit für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht an einen materiellen Träger geliefert wurden, bei Nichtmitteilung des Widerrufsrechts:

  1. Hat der Unternehmer dem Verbraucher die gesetzliche Widerrufsbelehrung oder das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verfügung gestellt, verkürzt sich die Bedenkzeit zwölf Monate nach Ablauf des Originals gemäß den vorstehenden Absätzen dieses Artikels.
  2. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher die im vorstehenden Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Bedenkzeit zur Verfügung gestellt hat, endet die Bedenkzeit 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.

Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit

  1. Während der Bedenkzeit gehen die Verbraucher sorgsam mit Produkt und Verpackung um. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und den Betrieb des Produkts zu bestimmen. Ausgangspunkt ist hier, dass der Verbraucher das Produkt nur wie in einem Geschäft handhaben und inspizieren kann.
  2. Der Verbraucher haftet nur für eine Verschlechterung der Ware, die auf einen über Absatz 1 hinausgehenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
  3. Der Verbraucher haftet nicht für die Verschlechterung des Produkts, wenn der Unternehmer ihm bei oder bei Abschluss des Vertrages nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht erteilt hat.

Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers und seiner Kosten

  1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, teilt er dies innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise dem Unternehmer mit.
  2. So schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Meldung, sendet der Verbraucher das Produkt zurück oder übergibt es (einem bevollmächtigten Vertreter) dem Unternehmer. Dieser muss die Ware nicht selbst abholen, wenn der Unternehmer angeboten hat. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Bedenkzeit zurücksendet.
  3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allem gelieferten Zubehör zurück, wenn dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
  4. Das Risiko und die Beweislast für die rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.
  5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts und nicht der Unternehmer.
  6. Wenn der Verbraucher erkennt, zuerst verlangt zu haben, dass der Betrieb der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, das nicht in begrenztem Umfang oder Menge zum Verkauf bereit ist, während der Bedenkzeit beginnt, schuldet der Verbraucher dem Unternehmer einen Betrag Verhältnis des vom Unternehmer zum Zeitpunkt des Rücktritts erfüllten Teils der Verpflichtung im Vergleich zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung.
  7. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in begrenzter Menge oder Menge verkaufsfertig sind, oder für die Lieferung von Fernwärme, wenn:
  • der Unternehmer dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht, die Kostenerstattung im Widerrufsformular oder nicht bereitgestellt hat;
  • Der Verbraucher hat den Beginn der Leistungserbringung oder Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernwärme während der Bedenkzeit nicht ausdrücklich verlangt.

Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten, die auf einem materiellen Träger geliefert werden, wenn:

  • Er hat der Lieferung der Vertragserfüllung vor Ablauf der Bedenkzeit nicht ausdrücklich zugestimmt;
  • er den Verlust seines Widerrufsrechts bei Erteilung seiner Einwilligung nicht anerkannt hat; oder
  • Der Unternehmer hat es versäumt, diese Aussage des Verbrauchers zu bestätigen.

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, sind alle Nebenabreden strafbar.

Artikel 9 - Pflichten des Unternehmers bei Kündigung

  1. Sofern der Unternehmer die Widerrufserklärung des Verbrauchers elektronisch vornimmt, wird er nach Erhalt dieser Mitteilung unverzüglich eine Empfangsbestätigung versenden.
  2. Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich etwaiger vom Unternehmer in Rechnung gestellter Lieferkosten für das zurückgegebene Produkt, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, wann die Frist eintritt.
  3. Für die Rückerstattung verwendet der Unternehmer dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
  4. Hat sich der Verbraucher für eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung entschieden, muss der Unternehmer die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten.

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn der Unternehmer dies in der Lieferung deutlich angegeben hat, zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss:

  1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können
  2. Vereinbarungen, die während einer öffentlichen Auktion geschlossen werden. Eine öffentliche Versteigerung bezeichnet eine Verkaufsmethode, bei der Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen dem Verbraucher angeboten werden, der persönlich anwesend ist oder die Möglichkeit hat, persönlich bei der Versteigerung anwesend zu sein, die von einem Auktionator geleitet wird und bei der der erfolgreiche Bieter ist verpflichtet, die Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen;
  3. Dienstleistungsvereinbarungen, nach vollständiger Durchführung der Dienstleistung, jedoch nur als:
  • Die Umsetzung hat mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und
  • Der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt hat;

Dienstleistungsverträge für Beherbergung, wenn im Vertrag ein bestimmter Ausführungstermin oder -zeitraum vorgesehen ist, und andere als für Wohnzwecke, Güterbeförderung, Autovermietung und Verpflegung; Vereinbarungen über Freizeitaktivitäten, wenn in der Vereinbarung ein bestimmtes Datum oder ein bestimmter Durchführungszeitraum vorgesehen ist; Nach Verbraucherspezifikation hergestellte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind; Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben; Versiegelte Produkte, die nicht geeignet sind, den Gesundheitsschutz oder die Hygiene zu reduzieren, müssen zurückgegeben werden und deren Siegel nach der Lieferung entfernt wurde; Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt sind; Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; Versiegelte Audio-, Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde; Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte, mit Ausnahme von Abonnements hierauf; Lieferung von digitalen Inhalten anders als auf einem materiellen Träger, aber nur als:

  • Die Umsetzung hat mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und
  • Der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verliert.

Artikel 11 - Der Preis

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht, Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze vorbehalten.
  2. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind und bei denen der Unternehmer variable Preise nicht beeinflusst. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, sind im Angebot angegeben.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.
  4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies festgelegt hat und:
    • diese sich aus gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen ergeben; oder
    • Die Verbraucherbehörde muss den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag kündigen, an dem die Preiserhöhung beginnt.
  5. Die im Produkt- oder Dienstleistungsangebot genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Artikel 12 - Compliance-Vereinbarung und zusätzliche Garantie

  1. Der Unternehmer erklärt, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und / oder Verwendbarkeit und den gesetzlichen Bestimmungen und gesetzlichen Bestimmungen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses / oder behördlichen Vorschriften entsprechen . Sofern vereinbart, steht der Unternehmer auch dafür ein, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
  2. Eine zusätzliche Garantie des Unternehmers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs beschränkt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher im Rahmen des Vertrags gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann, wenn der Unternehmer bei der Erfüllung seines Teils des Vertrags gekürzt wurde.
  3. Unter einer zusätzlichen Garantie ist jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers zu verstehen, in der sie dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumen, die über seine gesetzlichen Verpflichtungen hinausgehen, falls er in Erfüllung seiner Pflicht verletzt wurde die Vereinbarung .

Artikel 13 - Lieferung und Implementierung

  1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen und bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer bekannt gegeben hat.
  3. Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer angenommene Bestellungen mit einem kompetenten Notfall, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, erhält der Verbraucher diese spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellnachricht. Verbraucher haben in diesem Fall das Recht, den Vertrag ohne Kosten und Entschädigung zu kündigen.
  4. Nach Auflösung gemäß dem vorherigen Mitglied wird der Unternehmer den Betrag, den der Verbraucher gezahlt hat, unverzüglich zurückerstatten.
  5. Das Risiko der Beschädigung und / oder des Verlusts von Produkten trägt der Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an Verbraucher oder einen vorab benannten Vertreter, der dem Unternehmer bekannt ist, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 14 - Laufzeitgeschäfte: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

Stornierung:

  1. Der Verbraucher kann jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat einen Vertrag schließen, der auf unbestimmte Zeit vereinbart wurde und der die vereinbarte Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen regelt.
  2. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf bestimmte Zeit geschlossen wurde und der sich auf die vereinbarte Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der begrenzten Dauer mit dem Ende der begrenzten Dauer kündigen unter Beachtung vereinbarter Stornoregelungen und einer Stornofrist von zehn bis höchstens einem Monat.
  3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Vereinbarungen treffen:
    • Jederzeit kündigen und nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt;
    • kündigen sie zumindest in gleicher Weise, wenn sie von Ihm eingegangen wurden;
    • Kündigen Sie immer mit der gleichen Kündigungsfrist, wenn der Unternehmer es für sich selbst festgelegt hat.

Erweiterung:

  1. Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht stillschweigend für eine bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden.
  2. Abweichend vom vorstehenden Absatz wird ein Vertrag, der auf bestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Zustellung von Tagesnachrichten und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt, stillschweigend für eine bestimmte Dauer von bis zu drei Monaten verlängert, da die Verbraucher können diese verlängerte Vereinbarung zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
  3. Ein befristeter Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Die Widerrufsfrist beträgt höchstens drei Monate für den Fall, dass sich der Vertrag darauf erstreckt, jedoch weniger als einmal im Monat, Liefertag, Nachrichten und Wochenzeitungen und Zeitschriften.
  4. Ein befristeter Vertrag über den vermittelten Bezug von Tages-, Nachrichten- und Wochenmagazinen und Zeitschriften (Probe- oder Schnupper-Abo) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach Ablauf der Test- oder Einführungszeit.

Dauer:

  1. Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr jederzeit um höchstens einen Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Fairness sprechen gegen eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit.

Artikel 15 - Zahlung

  1. Soweit im Vertrag oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Eintritt in die Inventurfrist oder in Ermangelung einer Bedenkzeit innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss beglichen werden die Vereinbarung. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist am Tag, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
  2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher darf der Verbraucher in Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals eine Vorauszahlung von mehr als 50 % verlangen. Wenn Vorauszahlung vereinbart wurde, kann sich der Verbraucher keinen Anspruch auf Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) verschaffen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung erfolgt ist.
  3. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer Unrichtigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
  4. Kommt der Verbraucher seiner(n) Zahlungsverpflichtung(en) nicht fristgerecht nach, so erfolgt dies, nachdem er vom Unternehmer auf den Zahlungsverzug hingewiesen wurde und der Unternehmer dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um seinen Zahlungsverpflichtungen nach Anlage der Zahlung nachzukommen dieser 14-tägigen Frist aufgrund des noch fälligen Betrags die gesetzlichen Zinsen und der Unternehmer ist berechtigt, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15 % über offene Beträge bis 2,500 €; 10 % auf weitere 2,500 €, = und 5 % auf die nächsten 5,000 €, = mit einem Minimum von 40 €, =. Der Unternehmer kann zugunsten des Verbrauchers von diesen Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

Artikel 16 - Beschwerdeverfahren

  1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend angekündigtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Beschwerden über die Durchführung des Vertrags müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher Mängel festgestellt hat, vollständig und klar definiert werden.
  3. Beim Unternehmer eingereichte Reklamationen werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Zugang anerkannt. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
  4. Eine Beschwerde über ein Produkt, eine Dienstleistung oder einen Service des Unternehmers kann auch über ein Beschwerdeformular auf der Verbraucherseite der Website von Stichting Webshop Keurmerk (http://keurmerk.info/Home/MisbruikOfKlacht) Die Beschwerde wird dann sowohl an den betreffenden Unternehmer als auch an Stichting Webshop Keurmerk gesendet.
  5. Wenn die Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung der Beschwerde beigelegt werden kann, entsteht ein Streitfall, der für die Streitbeilegung geeignet ist.

Artikel 17 - Streitigkeiten

  1. Auf Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
  2. Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmer über die Erstellung oder Durchführung von Verträgen in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen, die an diesen Unternehmer geliefert oder geliefert werden sollen, können gemäß dem Folgenden sowohl von Verbrauchern als auch von Unternehmern dem Webshop-Streitbeilegungsausschuss vorgelegt werden. Postfach 90600, 2509 LP in Den Haag (www.sgc.nl).
  3. Eine Streitigkeit wird nur dann von der Streitbeilegungskommission bearbeitet, wenn der Verbraucher seine Beschwerde zunächst innerhalb einer angemessenen Frist beim Unternehmer eingereicht hat.
  4. Spätestens drei Monate nach Entstehung der Streitigkeit muss die Streitigkeit schriftlich bei der Schlichtungskommission eingereicht werden.
  5. Wenn der Verbraucher eine Streitigkeit dem Schlichtungsausschuss vorlegen möchte, ist der Unternehmer an diese Wahl gebunden. Wenn der Unternehmer dies wünscht, muss der Verbraucher innerhalb von fünf Wochen nach schriftlicher Aufforderung durch den Unternehmer schriftlich erklären, ob er auch mit der Streitigkeit vor dem zuständigen Gericht behandelt werden möchte. Wenn der Unternehmer die Wahl des Verbrauchers nicht innerhalb von fünf Wochen hört, ist der Unternehmer berechtigt, die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorzulegen.
  6. Der Streitbeilegungsausschuss entscheidet unter den in der Geschäftsordnung des Streitbeilegungsausschusses (http://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2701/webshop† Die Entscheidungen des Schlichtungsausschusses werden durch bindende Beratung getroffen.
  7. Der Streitbeilegungsausschuss befasst sich nicht mit einer Streitigkeit oder streicht die Behandlung, wenn dem Unternehmer eine Zahlung gewährt wurde, er in Insolvenz geraten ist oder seine Geschäftstätigkeit tatsächlich eingestellt hat, bevor eine Streitigkeit von der Kommission behandelt wurde auf die Sitzung und eine Schlusserklärung hingewiesen wurde.
  8. Wenn neben dem Webshop der Streitbeilegungsstelle ein anderer anerkannter oder die Streitbeilegungskommission für Verbraucherangelegenheiten (SGC) oder das Beschwerdeinstitut für Finanzdienstleistungen (KIFID) (KIFID) zugelassen ist, wird bei Streitigkeiten, die hauptsächlich die Art des Verkaufs oder der Lieferung betreffen, die Streitbeilegungskommission Stichting Webshop Keurmerk bei Preferred. Für alle anderen Streitigkeiten das andere anerkannte Streitbeilegungskomitee, das SGC oder Kifid angeschlossen ist.

Artikel 18 - Industriegarantie

  1. Die Stichting Webshop Keurmerk garantiert die Erfüllung der verbindlichen Stellungnahme des Schlichtungsausschusses Webshop Keurmerk durch ihre Mitglieder, es sei denn, das Mitglied beschließt, innerhalb von zwei Monaten nach ihrer Absendung eine verbindliche Stellungnahme zur Überprüfung abzugeben. Diese Garantie lebt wieder auf, wenn der verbindliche Rat nach Überprüfung und dem Urteil, aus dem sich dieser ergibt, vom Gericht aufrechterhalten wurde. Bis zu einem Höchstbetrag von 10,000 € pro verbindlicher Meinung wird dieser Betrag von Stichting Webshop Keurmerk an Verbraucher gezahlt. Bei Beträgen über 10,000 € pro verbindlichem Bescheid werden 10,000 € gezahlt. Für mehrere hat Stichting Webshop Keurmerk eine Ausübungspflicht, um sicherzustellen, dass das Mitglied eine verbindliche Meinung erfüllt.
  2. Für die Inanspruchnahme dieser Garantie ist es erforderlich, dass der Verbraucher einen schriftlichen Einspruch bei Stichting Webshop Keurmerk einreicht und seinen Anspruch an den Unternehmer an Stichting Webshop Keurmerk überträgt. Beträgt die Forderung gegenüber dem Unternehmer mehr als 10,000 €, wird dem Verbraucher angeboten, seine Forderung, soweit sie den Betrag von 10,000 € übersteigt, an die Stichting Webshop Keurmerk abzutreten, wonach diese Organisation auf eigenen Namen und Kosten als a Als Ergebnis werden Fragen gestellt, um die Verbraucher zufrieden zu stellen.

Artikel 19 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Ergänzend zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht schriftlich niedergelegt oder in einer Weise niedergelegt werden, dass sie vom Verbraucher in zugänglicher Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können .

Artikel 20 - Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Stichting Webshop Keurmerk

  1. Stichting Webshop Keurmerk wird diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur in Absprache mit dem Verbraucherverband ändern.
  2. Änderungen dieser AGB werden erst nach entsprechender Veröffentlichung wirksam, sofern bei anwendbaren Änderungen während der Angebotsdauer der Vorteil für Verbraucher überwiegt.

Adresse Stichting Webshop Keurmerk:
Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam

ANHANG I: Muster-Widerrufsformular

Musterformular für Widerruf
(Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

On:

  • [Name Unternehmer]
  • [Geografische Anschrift Unternehmer]
  • [Faxnummer Unternehmer, falls vorhanden]
  • [E-Mail-Adresse oder elektronische Adresse des Unternehmers]

Ich / wir * teilen / teilen * Ihnen hier mit, dass ich / wir * unsere Vereinbarung bzgl

  • Der Verkauf der folgenden Produkte: [Indikationsprodukt] *
  • Die Lieferung der folgenden digitalen Inhalte: [Digital Content Indication] *
  • Der Betrieb des folgenden Dienstes: [Anzeigedienst] *,

Anzeigen / Widerrufen *

Bestellt am * / erhalten am *

  • [Datum Bestellung in Dienstleistungen oder Erhalt in Produkten]
  • [Name(n) des Verbrauchers]
  • [Verbraucher ansprechen]
  • [Handzeichnung Verbraucher(s)] (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)

* Nicht Zutreffendes streichen oder Zutreffendes ergänzen.