Allgemeine Geschäftsbedingungen - islamkleidung.nl – islamitischekleding.nl

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Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Webshop Quality Mark Foundation

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Stiftung Webshop Keurmerk wurden in Absprache mit dem Verbraucherverband im Rahmen der Koordinierungsgruppe Selbstregulierung (CZ) des Sozial- und Wirtschaftsrates erstellt und treten am 1. Juni 2014 in Kraft Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden von allen Mitgliedern der Webshop Keurmerk Foundation verwendet, mit Ausnahme von Finanzdienstleistungen im Sinne des Finanzaufsichtsgesetzes und sofern diese Dienstleistungen von der niederländischen Behörde für Finanzmärkte überwacht werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Webshop Quality Mark Foundation

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Stiftung Webshop Keurmerk wurden in Absprache mit dem Verbraucherverband im Rahmen der Koordinierungsgruppe Selbstregulierungskonsultation (CZ) des Sozial- und Wirtschaftsrates erstellt und treten am 1. Juni 2014 in Kraft Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden von allen Mitgliedern der Webshop Keurmerk Foundation verwendet, mit Ausnahme von Finanzdienstleistungen im Sinne des Finanzaufsichtsgesetzes und sofern diese Dienstleistungen von der niederländischen Behörde für Finanzmärkte überwacht werden.

Inhaltsverzeichnis:

Adresse der Webshop Quality Mark Foundation:

Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam

Artikel 01 - Definitionen

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Bedingungen:

Zusatzvereinbarung

Eine Vereinbarung, durch die der Verbraucher erwirbt products, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen werden vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer bereitgestellt;

Reflexionszeit

Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;

Privatkunden

Die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;

Tag

Kalendertag;

Digitaler Inhalt

Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden;

Fortsetzungsvereinbarung

Eine Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums erstreckt;

Langlebiger Datenträger

Jedes Tool – einschließlich E-Mail –, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage oder Nutzung für einen Zeitraum möglich ist, der dem Zweck entspricht, für den die Informationen bestimmt sind, und der eine unveränderte Speicherung ermöglicht Reproduktion der gespeicherten Informationen;

Widerspruchsrecht

Die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu kündigen;

Unternehmer

Die natürliche oder juristische Person, die Mitglied von Stichting Webshop Keurmerk ist und products, (Zugriff auf) digitale Inhalte und/oder bietet Verbrauchern Ferndienste an;

Fernabsatzvereinbarung

Eine zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems geschlossene Vereinbarung products, digitale Inhalte und/oder Dienste, wobei bis zum Vertragsabschluss eine oder mehrere Techniken zur Fernkommunikation ausschließlich oder gemeinsam genutzt werden;

Muster-Widerrufsformular

Das in Anhang I dieser Bedingungen enthaltene europäische Muster-Widerrufsformular;

Technologie für die Fernkommunikation

Ein Mittel, mit dem ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum treffen müssen;

Artikel 02 - Identität des Unternehmers

Islamitischekleding.nl; 's Gravenzandseweg 41 2291PE Wateringen
Tel: 0174 - 75 03 61 (Mo-Fr von 10 - 3 Uhr)
Nummer der Handelskammer: 86825151 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL864100358B01
Sofern die Tätigkeit des Unternehmers einem einschlägigen Erlaubnissystem unterliegt: Angaben zur Aufsichtsbehörde;
Wenn der Unternehmer einen reglementierten Beruf ausübt:
  • Der Berufsverband oder die Berufsorganisation, der er angeschlossen ist;
  • Die Berufsbezeichnung, der Ort in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum, an dem sie verliehen wurde;
  • Ein Hinweis auf die in den Niederlanden geltenden Berufsregeln und Anweisungen, wo und wie auf diese Berufsregeln zugegriffen werden kann.

Artikel 03 - Anwendbarkeit

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen Unternehmer und Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
  • Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, gibt der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Wunsch schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
  • Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen, kann abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Weg in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, dass er für den Verbraucher leicht lesbar ist. auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise versandt werden.
  • Für den Fall, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch auf bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen anwendbar sind, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend und im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Regelung berufen.

Artikel 04 - Das Angebot

  • Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
  • Das Angebot beinhaltet eine vollständige und genaue Beschreibung des products, digitale Inhalte und/oder angebotene Dienste. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung dar products, Dienstleistungen und/oder angebotene digitale Inhalte. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  • Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 05 – Die Vereinbarung

  • Der Vertrag kommt unter Vorbehalt der Bestimmungen von Absatz 4 zustande, die zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der darin festgelegten Bedingungen zustande kommen.
  • Nimmt der Verbraucher das Angebot elektronisch an, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Angebotsannahme unverzüglich elektronisch. Solange der Unternehmer den Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
  • Erfolgt der Vertragsschluss auf elektronischem Wege, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
  • Der Unternehmer kann gesetzliche Rahmenbedingungen angeben – ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
  • Der Unternehmer wird dem Verbraucher spätestens bei der Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise übermitteln, die für den Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann:
    • Die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
    • Die Bedingungen, unter denen und in welcher Weise der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung zum Ausschluss des Widerrufsrechts;
    • Die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst;
    • Der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts; gegebenenfalls die Versandkosten; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Fernabsatzvertrags;
    • Die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist;
    • Sofern dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zusteht, genügt das Muster-Widerrufsformular.
  • Im Falle eines Dauergeschäfts gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 06 - Widerrufsrecht

Für products:

  • Der Verbraucher kann innerhalb einer Widerrufsfrist von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag über den Kauf eines Produkts abschließen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen, ihn jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
  • Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat oder:
    • Wenn der Verbraucher mehrere bestellt hat products in derselben Reihenfolge: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, sofern er den Verbraucher hierüber vor dem Bestellvorgang eindeutig informiert hat, eine Bestellung mehrerer Artikel ablehnen products mit unterschiedlichen Lieferzeiten.
    • Wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
    • Für Vereinbarungen zur regelmäßigen Lieferung von products während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

     

     

Artikel 07 – Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit

  • Während der Bedenkzeit gehen die Verbraucher pfleglich mit Produkt und Verpackung um. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur wie in einem Geschäft behandeln und prüfen darf.
  • Der Verbraucher trägt die alleinige Verantwortung für die Wertminderung des Produkts, die sich aus einer Handhabung des Produkts ergibt, die über das in Absatz 1 zulässige Maß hinausgeht.
  • Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung der Ware, wenn der Unternehmer ihn nicht vor oder bei Vertragsschluss über alle gesetzlich erforderlichen Informationen über das Widerrufsrecht informiert hat.
  • Wenn der Verbraucher ein Produkt mit einem Mangel/Mangel erhält, muss er den Unternehmer innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail mit Bildern benachrichtigen. Nach der Prüfung erhält der Verbraucher vom Unternehmer ein Rücksendeetikett, wenn dieser fehlerhaft ist und nicht auf das Verschulden des Verbrauchers zurückzuführen ist. Für den Fall, dass sich der Verbraucher dazu entschließt, den Artikel auf eigene Kosten zurückzusenden, werden diese Rücksendekosten vom Unternehmer nicht erstattet.

Artikel 08 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten dafür

  • Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere unmissverständliche Weise mitteilen.
  • Der Verbraucher muss das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung zurückgeben oder an (einen bevollmächtigten Vertreter) des Unternehmers übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, die Ware selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.
  • Der Verbraucher sendet das zurückgegebene Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurück, wenn möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
  • Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
  • Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts und nicht der Unternehmer.
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle Zusatzvereinbarungen von Rechts wegen aufgelöst.

Artikel 09 – Pflichten des Unternehmers im Falle eines Rücktritts

  • Sofern der Unternehmer durch die Übermittlung der Mitteilung den Widerruf des Verbrauchers auf elektronischem Weg ermöglicht, wird er ihm unverzüglich nach Erhalt dieser Mitteilung eine Empfangsbestätigung übersenden.
  • Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich der vom Unternehmer für das zurückgegebene Produkt in Rechnung gestellten Versandkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückerstattung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
  • Der Unternehmer verwendet für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenfrei.
  • Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt, muss der Unternehmer die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten.

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann Folgendes ausschließen products und Leistungen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, jedoch nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot, mindestens rechtzeitig vor Vertragsschluss, deutlich erklärt hat:
  • Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können
  • Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden. Unter einer öffentlichen Versteigerung versteht man eine Verkaufsmethode, bei der productswerden digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer dem Verbraucher angeboten, der bei der Versteigerung persönlich anwesend ist oder die Möglichkeit hat, persönlich anwesend zu sein, unter der Aufsicht eines Auktionators und wobei der erfolgreiche Bieter zum Kauf verpflichtet ist products, digitale Inhalte und/oder Dienste;
  • Dienstleistungsverträge, nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur, wenn:
    • Die Leistungserbringung hat mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen; Und
    • Der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt hat;
Dienstleistungsverträge zur Bereitstellung von Unterkünften, wenn der Vertrag einen bestimmten Leistungstermin oder -zeitraum vorsieht und nicht zu Wohnzwecken, Gütertransport, Autovermietung und Catering dient; Vereinbarungen über Freizeitaktivitäten, wenn die Vereinbarung einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum für die Ausführung vorsieht; Nach Verbraucherspezifikationen hergestellte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind; Produkte, die schnell verderben oder nur eine begrenzte Haltbarkeitsdauer haben; Versiegelt products die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; Produkte, die naturgemäß irreversibel mit anderen vermischt werden products nach der Lieferung; Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; Versiegelte Audio-, Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde; Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, ausgenommen Abonnements hierfür; Die Bereitstellung digitaler Inhalte auf andere Weise als auf einem materiellen Datenträger, jedoch nur, wenn:
  • Die Leistungserbringung hat mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen; Und
  • Der Verbraucher hat erklärt, dass er hiermit sein Widerrufsrecht verliert.

Artikel 11 - Der Preis

  • Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer gelten die Preise der products Die angebotenen Leistungen und/oder Dienstleistungen werden nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  • Abweichend von der bisherigen Mitgliedschaft kann der Unternehmer anbieten products oder Dienstleistungen mit variablen Preisen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Diese Haftung für Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, wird im Angebot ausdrücklich erwähnt.
  • Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.
  • Preiserhöhungen von 3 Monate nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
    • Diese ergeben sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Vorschriften; oder
    • Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
  • Der Bereich in den angegebenen Preisen für products oder Dienstleistungen inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 12 – Einhaltung der Vereinbarung und zusätzliche Garantie

  • Damit ist der Unternehmer konfrontiert products und/oder Leistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die normale Verwendung geeignet ist.
  • Eine vom Unternehmer gewährte zusätzliche Garantie seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer aus dem Vertrag geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.
  • Als zusätzliche Gewährleistung gilt jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers, mit der er dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumt, die über das hinausgehen, wozu er gesetzlich verpflichtet ist, für den Fall, dass er seinen Teil der Gewährleistung nicht erfüllt Vereinbarung.

Artikel 13 - Lieferung und Ausführung

  • Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Aufträgen größte Sorgfalt walten lassen products und bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen.
  • Als Lieferort gilt die Anschrift, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.
  • Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird der Verbraucher hierüber spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und hat Anspruch auf etwaige Entschädigung.
  • Nach der Auflösung gemäß dem vorherigen Absatz erstattet der Unternehmer unverzüglich den vom Verbraucher gezahlten Betrag.
  • Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von products liegt in der Verantwortung des Unternehmers bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 14 - Transaktionen mit Dauer: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Stornierung:

  • Der Verbraucher kann einen Vertrag abschließen, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wird und sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren erstreckt products (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen können jederzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat gekündigt werden.
  • Der Verbraucher kann einen Vertrag abschließen, der auf bestimmte Zeit geschlossen wird und sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren erstreckt products (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen können jederzeit zum Ende der festgelegten Laufzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat gekündigt werden.
  • Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Vereinbarungen abschließen:
    • Stornierung jederzeit und nicht auf die Stornierung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum beschränkt;
    • Kündigen Sie zumindest in der gleichen Weise, wie sie von ihm vereinbart wurden;
    • Kündigen Sie immer mit der gleichen Frist, die der Unternehmer für sich selbst vereinbart hat.

Erweiterung:

  • Ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wird und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten erstreckt products (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen dürfen nicht stillschweigend für einen bestimmten Zeitraum verlängert oder erneuert werden.
  • Abweichend von der bisherigen Vereinbarung kann ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt, bei Kündigung durch den Verbraucher stillschweigend um eine bestimmte Zeit bis zu drei Monaten verlängert werden die verlängerte Vereinbarung bis zum Ende der Verlängerung. kann mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden.
  • Es wurde eine Vereinbarung getroffen, die eine bestimmte Regelung vorsieht und sich auf die regelmäßige Lieferung von erstreckt products oder Dienstleistungen können nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist beträgt maximal drei Monate, wenn sich die Vereinbarung auf die regelmäßige, jedoch weniger als einmal monatliche Zustellung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt.
  • Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Zustellung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften zum Einstieg (Probe- oder Kennenlernabonnement) wird nicht stillschweigend fortgeführt und endet automatisch nach Ablauf des Probe- oder Kennenlernzeitraums.

Dauer:

  • Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach Ablauf eines Jahres unter Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen. von maximal einem Monat, es sei denn, dass Angemessenheit und Billigkeit einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegenstehen.

Artikel 15 - Zahlung

  • Sofern im Vertrag oder in den Zusatzbedingungen nichts anderes festgelegt ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder, falls keine Bedenkzeit besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss zu zahlen. Im Falle eines Vertrages über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist mit dem Tag, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.
  • Beim Verkauf products Verbraucher dürfen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals zu einer Vorauszahlung von mehr als 50 % verpflichtet werden. Ist eine Vorauszahlung vereinbart, kann der Verbraucher vor Leistung der vereinbarten Vorauszahlung keine Rechte auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Leistung(en) geltend machen.
  • Der Verbraucher ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den dem Unternehmer übermittelten oder mitgeteilten Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
  • Kommt der Verbraucher seiner/ihren Zahlungsverpflichtung(en) nicht nach, nachdem der Unternehmer ihn über den Zahlungsverzug informiert hat und der Unternehmer dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um seinen Zahlungsverpflichtungen noch nachzukommen, nach Nichtzahlung innerhalb dieser 14- Auf den noch fälligen Betrag werden gesetzliche Zinsen geschuldet und der Unternehmer ist berechtigt, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15 % auf ausstehende Beträge bis zu 2,500 €; 10 % auf die nächsten 2,500 € und 5 % auf die nächsten 5,000 € mit einem Mindestbetrag von 40 €. Der Unternehmer kann zugunsten des Verbrauchers von den angegebenen Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

Artikel 16 - Beschwerdeverfahren

  • Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren
  • Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.
  • An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
  • Eine Beschwerde über ein Produkt, eine Dienstleistung oder die Dienstleistung des Unternehmers kann auch über ein Beschwerdeformular auf der Verbraucherseite der Website der Webshop Keurmerk Foundation eingereicht werden (http://keurmerk.info/Home/MisbruikOfKlacht). Die Beschwerde wird dann sowohl an den betreffenden Unternehmer als auch an die Stiftung Webshop Keurmerk gesendet.
  • Geht die Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung der Beschwerde einvernehmlich ein, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

Artikel 17 - Streitigkeiten

  • Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gilt ausschließlich niederländisches Recht.
  • Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmer über den Abschluss oder die Durchführung von Verträgen über products und Dienstleistungen, die von diesem Unternehmer zu liefern oder zu erbringen sind, können unter Beachtung der nachstehenden Bestimmungen sowohl vom Verbraucher als auch vom Unternehmer beim Webshop-Streitbeilegungsausschuss, Postfach 90600, 2509 LP in Den Haag, eingereicht werden (www.sgc.nl).
  • Eine Streitigkeit wird von der Streitbeilegungskommission nur dann gelöst, wenn der Verbraucher seine Beschwerde zunächst innerhalb einer angemessenen Frist beim Unternehmer eingereicht hat.
  • Spätestens drei Monate nach Entstehung einer Streitigkeit muss die Streitigkeit schriftlich beim Schlichtungsausschuss eingereicht werden.
  • Wenn der Verbraucher eine Streitigkeit dem Streitbeilegungsausschuss vorlegen möchte, ist der Unternehmer an diese Wahl gebunden. Wünscht der Unternehmer dies, muss der Verbraucher innerhalb von fünf Wochen nach schriftlicher Aufforderung des Unternehmers schriftlich mitteilen, ob er dies wünscht oder ob er die Entscheidung der Streitigkeit durch das zuständige Gericht wünscht. Erhält der Unternehmer innerhalb der Frist von fünf Wochen keine Kenntnis von der Wahl des Verbrauchers, ist er berechtigt, die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorzulegen.
  • Der Streitbeilegungsausschuss trifft eine Entscheidung unter den in der Geschäftsordnung des Streitbeilegungsausschusses festgelegten Bedingungen (http://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2701/webshop). Die Entscheidungen des Schlichtungsausschusses erfolgen im Wege einer verbindlichen Beratung.
  • Der Streitbeilegungsausschuss wird eine Streitigkeit über die Nichtbearbeitung oder den Abbruch der Behandlung beilegen, wenn dem Unternehmer ein Zahlungsaufschub gewährt wurde, er zahlungsunfähig geworden ist oder seine Geschäftstätigkeit tatsächlich eingestellt hat, bevor der Streitfall vom Ausschuss in der mündlichen Verhandlung behandelt wurde und eine endgültige Entscheidung ist gefallen.
  • Wenn zusätzlich zum Webshop-Streitbeilegungsausschuss ein anderer anerkannter oder dem Stichting Dispute Committees for Consumer Affairs (SGC) oder dem Financial Services Complaints Institute (Kifid) angeschlossener Streitbeilegungsausschuss zuständig ist, ist der Streitbeilegungsausschuss Stichting Webshop Keurmerk vorzugsweise für Streitigkeiten zuständig, die sich hauptsächlich auf die Streitigkeiten beziehen auf die Art und Weise des Fernabsatzes oder der Dienstleistungen. Für alle anderen Streitigkeiten ist der andere anerkannte Streitbeilegungsausschuss des SGC oder des Kifid zuständig.

Artikel 18 – Branchengarantie

  • Stichting Webshop Keurmerk garantiert die Einhaltung der verbindlichen Stellungnahme des Streitbeilegungsausschusses der Stiftung Webshop Keurmerk durch ihre Mitglieder, es sei denn, das Mitglied beschließt, die verbindliche Stellungnahme innerhalb von zwei Monaten nach ihrer Übermittlung dem Gericht zur Überprüfung vorzulegen. Diese Garantie lebt wieder auf, wenn die verbindliche Beratung nach Prüfung durch das Gericht bestätigt wurde und das Urteil, das dies beweist, rechtskräftig geworden ist. Bis zu einem Höchstbetrag von 10,000 € pro verbindlicher Beratung wird dieser Betrag von der Stichting Webshop Keurmerk an den Verbraucher ausgezahlt. Bei Beträgen über 10,000 € pro verbindlicher Anzeige werden 10,000 € ausgezahlt. Für den Selbstbehalt ist die Stiftung Webshop Keurmerk nach besten Kräften verpflichtet, dafür zu sorgen, dass das Mitglied den verbindlichen Ratschlägen nachkommt.
  • Für die Zwecke dieser Garantie ist es erforderlich, dass der Verbraucher einen schriftlichen Einspruch bei Stichting Webshop Keurmerk einlegt und seinen Anspruch gegenüber dem Unternehmer an Stichting Webshop Keurmerk überträgt. Beträgt die Forderung gegen den Unternehmer mehr als 10,000 €, wird dem Verbraucher angeboten, seine Forderung, soweit sie den Betrag von 10,000 € übersteigt, an Stichting Webshop Keurmerk abzutreten, woraufhin diese Organisation die Zahlung im eigenen Namen und auf eigene Rechnung vornimmt eigene Kosten. wird dies gesetzlich verlangen, um den Verbraucher zufriedenzustellen.

Artikel 19 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie für den Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.

Artikel 20 – Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stichting Webshop Keurmerk

  • Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stichting Webshop Keurmerk können nicht ohne Rücksprache mit dem Verbraucherverband geändert werden.
  • Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden erst wirksam, nachdem sie in geeigneter Weise veröffentlicht wurden, mit der Maßgabe, dass im Falle anwendbarer Änderungen während der Laufzeit eines Angebots die für den Verbraucher günstigste Bestimmung maßgebend ist.

Anhang I: Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular (füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
Bis:
  • [Name des Unternehmers]
  • [geografische Adresse des Unternehmers]
  • [Faxnummer des Unternehmers, falls vorhanden]
  • [E-Mail-Adresse oder elektronische Adresse des Unternehmers]
Hiermit teile(n) ich/wir* Ihnen mit, dass ich/wir* unserer Vereinbarung bzgl. zustimme(n).
  • Der Verkauf von Folgendem products: [Hinweisprodukt]*
  • Die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte: [Bezeichnung des digitalen Inhalts]*
  • Der Betrieb des folgenden Dienstes: [Dienstbezeichnung]*,
widerrufen / widerrufen *
Bestellt am*/erhalten am *
  • [Datum der Bestellung der Dienstleistungen bzw. des Eingangs products]
  • [Name des/der Verbraucher(s))]
  • [Verbraucher ansprechen)]
  • [Unterschrift des/der Verbraucher(s)] (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)
* Zutreffendes streichen bzw. Zutreffendes ergänzen.
NL; 's Gravenzandseweg 41 2291PE Wateringen
Tel: 0174 - 75 03 61 (Mo-Fr von 10 - 3 Uhr)
Nummer der Handelskammer: 86825151 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL864100358B01
Sofern die Tätigkeit des Unternehmers einem einschlägigen Erlaubnissystem unterliegt: Angaben zur Aufsichtsbehörde;
Wenn der Unternehmer einen reglementierten Beruf ausübt:
  • Der Berufsverband oder die Berufsorganisation, der er angeschlossen ist;
  • Die Berufsbezeichnung, der Ort in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum, an dem sie verliehen wurde;
  • Ein Hinweis auf die in den Niederlanden geltenden Berufsregeln und Anweisungen, wo und wie auf diese Berufsregeln zugegriffen werden kann.

Artikel 03 - Anwendbarkeit

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
  • Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, gibt der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Wunsch schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
  • Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen, kann abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Weg in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, dass er für den Verbraucher leicht lesbar ist. auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise versandt werden.
  • Für den Fall, dass in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend und im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.

Artikel 04 - Das Angebot

  • Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
  • Das Angebot beinhaltet eine vollständige und genaue Beschreibung des products, digitale Inhalte und/oder angebotene Dienste. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung dar products, Dienstleistungen und/oder angebotene digitale Inhalte. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  • Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 05 – Die Vereinbarung

  • Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zustande und kommt zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der darin festgelegten Bedingungen zustande.
  • Nimmt der Verbraucher das Angebot elektronisch an, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Angebotsannahme unverzüglich elektronisch. Solange der Unternehmer den Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
  • Erfolgt der Vertragsschluss auf elektronischem Wege, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
  • Der Unternehmer kann gesetzliche Rahmenbedingungen angeben – ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
  • Der Unternehmer wird dem Verbraucher spätestens bei der Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise übermitteln, die für den Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann:
    • Die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
    • Die Bedingungen, unter denen und in welcher Weise der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung zum Ausschluss des Widerrufsrechts;
    • Die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst;
    • Der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts; gegebenenfalls die Versandkosten; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Fernabsatzvertrags;
    • Die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist;
    • Sofern dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zusteht, genügt das Muster-Widerrufsformular.
  • Im Falle eines Dauergeschäfts gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 06 - Widerrufsrecht

Für products:

  • Der Verbraucher kann innerhalb einer Widerrufsfrist von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag über den Kauf eines Produkts abschließen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
  • Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat oder:
    • Wenn der Verbraucher mehrere bestellt hat products in derselben Reihenfolge: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, sofern er den Verbraucher hierüber vor dem Bestellvorgang eindeutig informiert hat, eine Bestellung mehrerer Artikel ablehnen products mit unterschiedlichen Lieferzeiten.
    • Wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
    • Für Vereinbarungen zur regelmäßigen Lieferung von products während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

     

     

Artikel 07 – Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit

  • Während der Bedenkzeit gehen die Verbraucher pfleglich mit Produkt und Verpackung um. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur wie in einem Geschäft behandeln und prüfen darf.
  • Der Verbraucher trägt die alleinige Verantwortung für die Wertminderung des Produkts, die sich aus einer Handhabung des Produkts ergibt, die über das in Absatz 1 zulässige Maß hinausgeht.
  • Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung der Ware, wenn der Unternehmer ihn nicht vor oder bei Vertragsschluss über alle gesetzlich erforderlichen Informationen über das Widerrufsrecht informiert hat.
  • Wenn der Verbraucher ein Produkt mit einem Mangel/Mangel erhält, muss er den Unternehmer innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail mit Bildern benachrichtigen. Nach der Prüfung erhält der Verbraucher vom Unternehmer ein Rücksendeetikett, sofern der Mangel nicht auf ihn zurückzuführen ist. Für den Fall, dass sich der Verbraucher dazu entschließt, den Artikel auf eigene Kosten zurückzusenden, werden diese Rücksendekosten vom Unternehmer nicht erstattet.

Artikel 08 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten dafür

  • Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, teilt er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere unmissverständliche Weise mit.
  • Der Verbraucher muss das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung zurückgeben oder an (einen bevollmächtigten Vertreter) des Unternehmers übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, die Ware selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.
  • Der Verbraucher sendet das zurückgegebene Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurück, wenn möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
  • Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
  • Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts und nicht der Unternehmer.
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, erlöschen sämtliche Zusatzverträge von Rechts wegen.

Artikel 09 – Pflichten des Unternehmers im Falle eines Rücktritts

  • Sofern der Unternehmer die Widerrufsbelehrung dem Verbraucher auf elektronischem Wege ermöglicht, wird er nach Erhalt dieser Widerrufsbelehrung unverzüglich eine Empfangsbestätigung übersenden.
  • Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich der vom Unternehmer für das zurückgegebene Produkt in Rechnung gestellten Versandkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückerstattung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
  • Der Unternehmer verwendet für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenfrei.
  • Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt, muss der Unternehmer die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten.

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann Folgendes ausschließen products und Leistungen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, jedoch nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot, zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss, deutlich erklärt hat:
  • Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können
  • Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden. Unter einer öffentlichen Versteigerung versteht man eine Verkaufsmethode, bei der productswerden digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer dem Verbraucher angeboten, der bei der Versteigerung persönlich anwesend ist oder die Möglichkeit hat, persönlich anwesend zu sein, unter der Aufsicht eines Auktionators und wobei der erfolgreiche Bieter zum Kauf verpflichtet ist products, digitale Inhalte und/oder Dienste;
  • Dienstleistungsverträge, nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur, wenn:
    • Die Leistungserbringung hat mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen; Und
    • Der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt hat;
Dienstleistungsverträge zur Bereitstellung von Unterkünften, wenn der Vertrag einen bestimmten Leistungstermin oder -zeitraum vorsieht und nicht zu Wohnzwecken, Gütertransport, Autovermietung und Catering dient; Vereinbarungen über Freizeitaktivitäten, wenn die Vereinbarung einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum für die Ausführung vorsieht; Nach Verbraucherspezifikationen hergestellte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind; Produkte, die schnell verderben oder nur eine begrenzte Haltbarkeitsdauer haben; Versiegelt products die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; Produkte, die naturgemäß irreversibel mit anderen vermischt werden products nach der Lieferung; Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; Versiegelte Audio-, Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde; Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, ausgenommen Abonnements hierfür; Die Bereitstellung digitaler Inhalte auf andere Weise als auf einem materiellen Datenträger, jedoch nur, wenn:
  • Die Leistungserbringung hat mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen; Und
  • Der Verbraucher hat erklärt, dass er hiermit sein Widerrufsrecht verliert.

Artikel 11 - Der Preis

  • Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer gelten die Preise der products Die angebotenen Leistungen und/oder Dienstleistungen werden nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  • Abweichend von der bisherigen Mitgliedschaft kann der Unternehmer anbieten products oder Dienstleistungen mit variablen Preisen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Auf diese Schwankungshaftung und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, wird im Angebot ausdrücklich hingewiesen.
  • Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur dann zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.
  • Preiserhöhungen von 3 Monate nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
    • Diese ergeben sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Vorschriften; oder
    • Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
  • Der Bereich in den angegebenen Preisen für products oder Dienstleistungen inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 12 – Einhaltung der Vereinbarung und zusätzliche Garantie

  • Damit ist der Unternehmer konfrontiert products und/oder Leistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die normale Verwendung geeignet ist.
  • Eine vom Unternehmer oder seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur gewährte zusätzliche Garantie schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer aus dem Vertrag geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.
  • Als zusätzliche Gewährleistung gilt jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers, mit der er dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumt, die über das hinausgehen, wozu er gesetzlich verpflichtet ist, für den Fall, dass er seinen Teil der Gewährleistung nicht erfüllt Vereinbarung.

Artikel 13 - Lieferung und Ausführung

  • Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Aufträgen größtmögliche Sorgfalt walten lassen products und bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen.
  • Als Lieferort gilt die Anschrift, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.
  • Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird der Verbraucher hierüber spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und hat Anspruch auf etwaige Entschädigung.
  • Nach der Auflösung wird das bisherige Mitglied dem Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich erstatten.
  • Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von products liegt in der Verantwortung des Unternehmers bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 14 - Transaktionen mit Dauer: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Stornierung:

  • Der Verbraucher kann einen Vertrag abschließen, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wird und sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren erstreckt products (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen können jederzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat gekündigt werden.
  • Der Verbraucher kann einen Vertrag abschließen, der auf bestimmte Zeit geschlossen wird und sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren erstreckt products (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen können jederzeit zum Ende der festgelegten Laufzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat gekündigt werden.
  • Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Vereinbarungen abschließen:
    • Stornierung jederzeit und nicht auf die Stornierung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum beschränkt;
    • Kündigen Sie zumindest in der gleichen Weise, wie sie von ihm vereinbart wurden;
    • Kündigen Sie immer mit der gleichen Frist, die der Unternehmer für sich selbst vereinbart hat.

Erweiterung:

  • Es wurde ein Vertrag über einen bestimmten Zeitraum geschlossen, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten erstreckt products (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen dürfen nicht stillschweigend für einen bestimmten Zeitraum verlängert oder erneuert werden.
  • Abweichend von der bisherigen Vereinbarung kann ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt, bei Kündigung durch den Verbraucher stillschweigend um eine bestimmte Zeit bis zu drei Monaten verlängert werden die verlängerte Vereinbarung bis zum Ende der Verlängerung. kann mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden.
  • Es wurde eine Vereinbarung getroffen, die eine bestimmte Regelung vorsieht und sich auf die regelmäßige Lieferung von erstreckt products oder Dienstleistungen können nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist beträgt maximal drei Monate, wenn sich die Vereinbarung auf die regelmäßige, jedoch weniger als einmal monatliche Zustellung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt.
  • Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Zustellung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften zum Einstieg (Probe- oder Kennenlernabonnement) wird nicht stillschweigend fortgeführt und endet automatisch nach Ablauf des Probe- oder Kennenlernzeitraums.

Dauer:

  • Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach einem Jahr mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Fairness sprechen gegen eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit.

Artikel 15 - Zahlung

  • Sofern im Vertrag oder in den Zusatzbedingungen nichts anderes festgelegt ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder, falls keine Bedenkzeit besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss zu zahlen. Im Falle eines Vertrages über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist mit dem Tag, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.
  • Beim Verkauf products Verbraucher dürfen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals zu einer Vorauszahlung von mehr als 50 % verpflichtet werden. Ist eine Vorauszahlung vereinbart, kann der Verbraucher vor Leistung der vereinbarten Vorauszahlung keine Rechte auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Leistung(en) geltend machen.
  • Der Verbraucher ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den dem Unternehmer übermittelten oder mitgeteilten Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
  • Kommt der Verbraucher seiner/ihren Zahlungsverpflichtung(en) nicht nach, nachdem der Unternehmer ihn über den Zahlungsverzug informiert hat und der Unternehmer dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um seinen Zahlungsverpflichtungen noch nachzukommen, nach Nichtzahlung innerhalb dieser 14- Auf den noch fälligen Betrag werden gesetzliche Zinsen geschuldet und der Unternehmer ist berechtigt, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15 % auf ausstehende Beträge bis zu 2.500 €; 10 % auf die nächsten 2.500 € und 5 % auf die nächsten 5.000 € mit einem Mindestbetrag von 40 €. Der Unternehmer kann zugunsten des Verbrauchers von den angegebenen Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

Artikel 16 - Beschwerdeverfahren

  • Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren
  • Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.
  • An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
  • Eine Beschwerde über ein Produkt, eine Dienstleistung oder die Dienstleistung des Unternehmers kann auch über ein Beschwerdeformular auf der Verbraucherseite der Stichting Webshop Keurmerk-Website eingereicht werden (http://keurmerk.info/Home/MisbruikOfKlacht). Die Beschwerde wird dann sowohl an den betreffenden Unternehmer als auch an Stichting Webshop Keurmerk gesendet.
  • Wenn die Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung der Beschwerde einvernehmlich eingeht, entsteht ein Streit, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

Artikel 17 - Streitigkeiten

  • Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gilt ausschließlich niederländisches Recht.
  • Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmer über den Abschluss oder die Durchführung von Verträgen über products und Dienstleistungen, die von diesem Unternehmer zu liefern oder zu erbringen sind, können unter Beachtung der nachstehenden Bestimmungen sowohl vom Verbraucher als auch vom Unternehmer beim Webshop-Streitbeilegungsausschuss, Postfach 90600, 2509 LP in Den Haag, eingereicht werden (www.sgc.nl).
  • Eine Streitigkeit wird von der Streitbeilegungskommission nur dann gelöst, wenn der Verbraucher seine Beschwerde zunächst innerhalb einer angemessenen Frist beim Unternehmer eingereicht hat.
  • Spätestens drei Monate nach Entstehung einer Streitigkeit muss die Streitigkeit schriftlich beim Schlichtungsausschuss eingereicht werden.
  • Wenn der Verbraucher eine Streitigkeit dem Streitbeilegungsausschuss vorlegen möchte, ist der Unternehmer an diese Wahl gebunden. Wünscht der Unternehmer dies, muss der Verbraucher innerhalb von fünf Wochen nach schriftlicher Aufforderung des Unternehmers schriftlich mitteilen, ob er dies wünscht oder ob er die Entscheidung der Streitigkeit durch das zuständige Gericht wünscht. Erhält der Unternehmer innerhalb der Frist von fünf Wochen keine Kenntnis von der Wahl des Verbrauchers, ist er berechtigt, die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorzulegen.
  • Der Streitbeilegungsausschuss trifft eine Entscheidung unter den in der Geschäftsordnung des Streitbeilegungsausschusses festgelegten Bedingungen (http://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2701/webshop). Die Entscheidungen des Schlichtungsausschusses erfolgen im Wege einer verbindlichen Beratung.
  • Der Streitbeilegungsausschuss wird eine Streitigkeit über die Nichtbearbeitung oder den Abbruch der Behandlung beilegen, wenn dem Unternehmer ein Zahlungsaufschub gewährt wurde, er zahlungsunfähig geworden ist oder seine Geschäftstätigkeit tatsächlich eingestellt hat, bevor der Streitfall vom Ausschuss in der mündlichen Verhandlung behandelt wurde und eine endgültige Entscheidung ist gefallen.
  • Wenn zusätzlich zum Webshop-Streitbeilegungsausschuss ein anderer anerkannter oder dem Stichting Dispute Committees for Consumer Affairs (SGC) oder dem Financial Services Complaints Institute (Kifid) angeschlossener Streitbeilegungsausschuss zuständig ist, ist der Streitbeilegungsausschuss Stichting Webshop Keurmerk vorzugsweise für Streitigkeiten zuständig, die sich hauptsächlich auf die Streitigkeiten beziehen auf die Art und Weise des Fernabsatzes oder der Dienstleistungen. Für alle anderen Streitigkeiten ist das andere anerkannte Streitbeilegungsgremium zuständig, das dem SGC oder Kifid angeschlossen ist.

Artikel 18 – Branchengarantie

  • Stichting Webshop Keurmerk garantiert die Einhaltung der verbindlichen Stellungnahme des Streitbeilegungsausschusses der Stiftung Webshop Keurmerk durch ihre Mitglieder, es sei denn, das Mitglied beschließt, die verbindliche Stellungnahme innerhalb von zwei Monaten nach ihrer Übermittlung dem Gericht zur Überprüfung vorzulegen. Diese Garantie lebt wieder auf, wenn die verbindliche Beratung nach Prüfung durch das Gericht bestätigt wurde und das Urteil, das dies beweist, rechtskräftig geworden ist. Bis zu einem Höchstbetrag von 10.000 € pro verbindlicher Beratung wird dieser Betrag von der Stichting Webshop Keurmerk an den Verbraucher ausgezahlt. Bei Beträgen über 10.000 € werden pro verbindlicher Beratung 10.000 € ausgezahlt. Für den Selbstbehalt ist Stichting Webshop Keurmerk nach besten Kräften verpflichtet, dafür zu sorgen, dass das Mitglied der verbindlichen Empfehlung nachkommt.
  • Für die Zwecke dieser Garantie ist es erforderlich, dass der Verbraucher einen schriftlichen Einspruch bei Stichting Webshop Keurmerk einlegt und seinen Anspruch gegenüber dem Unternehmer an Stichting Webshop Keurmerk überträgt. Beträgt die Forderung gegen den Unternehmer mehr als 10.000 €, wird dem Verbraucher seine Forderung insoweit, als sie den Betrag von 10.000 € übersteigt, der Stiftung Webshop Keurmerk angeboten, woraufhin diese Organisation die Zahlung im eigenen Namen gerichtlich einfordert Kosten für den Verbraucher.

Artikel 19 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie für den Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.

Artikel 20 – Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stichting Webshop Keurmerk

  • Stichting Webshop Keurmerk wird die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ohne Rücksprache mit dem Verbraucherverband ändern.
  • Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden erst wirksam, nachdem sie in geeigneter Weise veröffentlicht wurden, mit der Maßgabe, dass im Falle anwendbarer Änderungen während der Laufzeit eines Angebots die für den Verbraucher günstigste Bestimmung maßgebend ist.

Anhang I: Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular (füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
Bis:
  • [Name des Unternehmers]
  • [geografische Adresse des Unternehmers]
  • [Faxnummer des Unternehmers, falls vorhanden]
  • [E-Mail-Adresse oder elektronische Adresse des Unternehmers]
Hiermit teile(n) ich/wir* Ihnen mit, dass ich/wir* unserer Vereinbarung bzgl. zustimme(n).
  • Der Verkauf von Folgendem products: [Produktbezeichnung]*
  • Die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte: [Bezeichnung des digitalen Inhalts]*
  • Der Betrieb des folgenden Dienstes: [Dienstbezeichnung]*,
widerrufen / widerrufen *
Bestellt am*/erhalten am *
  • [Datum der Bestellung der Dienstleistungen bzw. des Eingangs products]
  • [Name des/der Verbraucher(s))]
  • [Verbraucher ansprechen)]
  • [Unterschrift des/der Verbraucher(s)] (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)
* Zutreffendes streichen bzw. Zutreffendes ergänzen.