FAQ

1. Wo befehle ich Ihnen, ob ich Ihnen befohlen habe?

Nous utilisons un délai de livraison de 1 to 3 jours.

2. tes-vous affilié à une marque de qualité en ligne?

Oui, nous avons été affiliés à l'organisation indépendante "Marque de qualité en ligne" seit 2015.

3. Puis-you payer avec i-Deal?

Ja, Sie können mit i-Deal, PayPal, Sofortbanking usw. bezahlen. Es ist auch möglich, die Zahlung über eine virtuelle Bank vorzunehmen.

4. Puis-je vous contacter pour les Advices de Maat?

Oui, nous sommes prêts à vous fournir les conseils de la bonne taille. Veuillez nous contacter via WhatsApp et nos employee vous fourniront les bons conseils.

5. Können Sie sich per Telefon anschließen?

Oui, nous pouvons être contactés per phone au +31 174 75 03 61 du lundi au vendredi von 10h bis 15h. Ach nein! Nous ne sommes pas disponibles per phone le soir et le week-end :).

6. Können Sie die Produkte zurückgeben?

Oui, vous pouvez retourner les produits commandes ou une partie sans raison. Vous devez le faire dans les 14 jours suivant la reception de votre commande. Vous avez donc assez de temps pour voir les produits.

7. Kannst du jeden Tag kostenlos zurückkommen?

Non, vous devez francher le paquet vous-meme à la poste. Si vous renvoyez de manière inattendue la commande complete, vous recevrez les frais d'expédition que vous avez rembourses lors de la commande. Donc, vous ne payez que des frais d'expédition 1x et non 2x!

8. Puis-you payer après?

Non, il n'est actuellement pas possible de payer après.

9. Avez-vous recu un colis de retour?

Si vous souhaitez savoir si votre colis de return est arrivé à nous, vous pouvez verifier cela avec la piste et le numero de trace que vous avez reception à la poste elle-même.

10. Woher weiß ich, dass ich mein Geld aus meiner Rückreise erhalten habe?

Des Empfangs de votre colis de retour, nous déposerons l'argent au compte de laquelle le paiement a été effectué dans les 14 jours. La period de 14 jours s'est-elle écoulée? Ensuite, kontaktieren Sie uns.